昨天，很多市民都收到了e通卡APP推送的2016年e通卡账单，包括2016年全年的消费数据、充值数据及优惠卡年审、“丢卡险”投保等卡片业务办理相关数据。这是易通卡第一次发布年度账单，受到了市民的普遍关注。e通卡账单有什么看点？借着发布个人账单的机会，笔者也向信息集团易通卡公司相关负责人了解了e通卡在2016年的整体运行情况，方便与市民一起解读这份账单。

    从2016年消费账单整体数据看，公交、食堂、BRT、便利店、早餐车是e通卡消费最频繁的五个行业。这五个行业都属小额消费、但却与市民日常生活密切相关的民生行业，这与e通卡“小额支付一卡通”的定位精准契合。

    据了解，至2016年年底e通卡已累计发行了840多万张，机具终端已达56000多台，使用范围覆盖了衣食住行各领域。“秉承民生服务的宗旨，我们在2016年加大了对食堂应用的拓展，并重点接入了早餐车刷卡消费，实现了全市150多家食堂、所有早龙早餐车都能通过e通卡支付”，信息集团易通卡公司相关负责人介绍说，“2016年，e通卡年均消费金额为220.8元，这个数据与网上购物消费数据相比，看起来微不足道，但是因为服务的都是关系民生的行业，所以投入的运营服务却丝毫不少，对资金清算、机具维护、客服保障等各个环节都要求较高。”

    e通卡充值问题曾经让不少市民犯难，要么找不到充值点，要么就是充值点排起了长队。但在2016年e通卡充值账单上，笔者却发现了一个新的现象——e通卡移动充值比例已经到了14%，比2015年增长了2倍多。从信息集团易通卡公司了解到，e通卡APP自推出后，功能逐渐完善，现在已经可以支持在线充值、在线购卡、在线年审、在线查询余额与交易记录、在线定位服务网点等服务。2016年，e通卡线上业务的办理量上升较快，除了手机充值，学生卡业务（包括学生卡新办、补办及年审）在线办理量也已经达到了总办理量的26%。信息集团易通卡公司也表示，2017年在完善现有线上业务的同时，还将推出更便捷的手机支付服务。

与此同时，笔者发现在e通卡APP上推广的惠民理财、保险等增值服务也受到了用户的欢迎，顺应移动互联网的发展趋势，易通卡公司正从传统的通卡公司向提供综合民生服务的平台转变。

省内互联互通成效显著

    e通卡在2014年年底就已经与省内七地市——厦门、漳州、泉州（安溪、南安、晋江）、龙岩市区、福州、莆田、三明（市区、明溪、尤溪、将乐）实现了互联互通。从2016年e通卡区域交易账单上可以看出，这两年多来，e通卡在厦门之外的地市一直都使用比较活跃，异地消费量最大的是漳州、泉州，这跟这两地最早与厦门实现互联互通、使用基础较好有关。值得一提的是，自实现福厦互通后，2016年e通卡在福州的交易量已达到近百万人次。随着交通部新标准卡的发行与互通城市的增加，e通卡跨区域使用的城市将越来越多。

    优惠卡使用活跃

    据统计，信息集团易通卡公司已累计办理包括学生卡、敬老卡、劳模卡、烈属卡在内的优惠卡近85万张。2016年，信息集团易通卡公司通过厅面客服、在线客服等服务渠道，累计受理优惠卡新办、补办、年审等业务共20.4万人次，占业务受理总量的50%。因使用群体的特殊性，相比普通卡用户而言，信息集团易通卡公司需投入更多的人员和精力为优惠卡群体服务。

    从2016年的优惠卡交易账单上还可以看出大家比较关注的老人出行数据——敬老卡使用峰值在8:00至9:00，与普通卡使用早高峰基本一致，敬老卡每日出行次数约2次，与是否工作日无关，出行较频繁且出行活动稳定。信息集团易通卡公司介绍说：“我们正在搭建大数据平台，希望能对这些数据做一些更深入的分析，为政府便民政策的拟定提供决策参考”。