学生卡办理
【第一条 办卡对象】
在厦就读的中小学学生、中等职业学校学生、特殊教育学校学生和全日制普通高等学校本专科学生（含外地户口在厦就读学生，不含自学考试类、成人教育类、电视网络进修类、研究生及其以上学历等学生）等。办卡范围以厦门市教育管理部门提供或审核认定的资料为准。
【第二条 优惠标准和范围】
1、持学生卡在乘坐本市常规公交(不含城际公交、市场定价公交、旅游线路)、农客、BRT（包含BRT链接线）、地铁等指定公共交通，可按相关政策享受刷卡乘车优惠。
2、学生卡优惠：
- 在政策指定范围内乘坐公共交通，享有原票价5折优惠；
- 全市中小学生乘坐常规公交，还可办理学生月票，享受学生月票优惠。
3、学生卡除公共交通行业优惠范围外，等同普通e通卡使用。
【第三条 优惠乘车线路】
1、本市常规公交，包含农客，不含城际公交、市场定价公交、旅游线路)；
2、BRT全线，包含BRT链接线）；
3、地铁全线。
【第四条 办卡】
1、办卡申请
除学校统一办理情况外，用户需自行携带身份证（或户口簿）、学生证原件和一寸彩色证件照1张至e通卡客户服务中心办理。
2、办卡费用
办卡收费：标准卡片15元/张，异型卡片35元/张。
【第五条 卡片使用】
1、遗失补办
1）在APP上挂失。用户可先下载“e通卡"APP，开通实名认证，并完成优惠卡实名绑卡，在卡片丢失后即可挂失。挂失业务生效后原卡卡内余额可转账至实名认证时预留的银行账户内。用户若仍需使用优惠卡，可在“e通卡”APP“实体优惠卡”模块进行优惠卡补卡业务。
2）在柜面挂失。用户也可携带户口本（或身份证）原件和照片至易通卡客户服务中心各网点办理挂失、补卡。若学生卡已不在优惠有效期内，持卡人需再携带有效学生证件前往办理挂失，不能办理补卡。
2、补卡收费：标准卡片15元/张、异型卡片35元/张。
3、充值
学生卡可在易通卡客户服务中心各网点、邮局各网点、BRT各站点、地铁各站点等充值代理点充值，也可通过“e通卡”APP实现自助充值。
4、故障卡处理
持卡人可持有效证件原件和学生卡前往客户服务中心各网点进行检测。原卡的卡面完好、经检测无法使用的，可免费更换新卡；原卡的卡面出现打孔、分层、泡水、断裂等损坏痕迹的，需支付换卡工本费15元/张后更换新卡。更换的新卡现场可取。
原卡卡内有余额的，在4个工作日后可将余额转入指定的银行账户或者持新卡至客户服务中心各网点办理余额转值，将原卡余额等值注入新卡。
5、退卡
2008年9月1日起办理的学生卡不办理退卡。2008年9月1日前办理的学生卡（含有押金30元）可办理退卡。退卡时需携带身份证（或户口簿）原件及同名学生卡至e通卡客户服务中心各网点办理。
【第六条 有效期及年审规定】
1、2019年10月1日之前办理的学生优惠卡乘车未提示“学生卡”，或学生优惠卡优惠有效期到期前2个月，可携带有效证件办理年审。
2、2019年10月1日起新办理的学生优惠卡优惠有效期至18周岁，期间无需年审。
3、大学生需每年办理年审，年审时间为每年8-9月份。
4、年审需携带证件：学生乘车优惠卡、学生证件和身份证（或户口簿）原件办理。
1）营业厅办理。可携带证件至客户服务中心各营业厅办理年审。
2）APP办理年审，下载“e通卡”APP并完成注册，输入需年审的e通卡进入页面，根据页面要求填写或修改信息，并上传指定的证件图片信息审核需两个工作日，审核通过后用户需持学生卡前往补登点进行贴卡方可将优惠写入卡内，完成年审操作流程（若用户所持学生卡为CPU卡，且手机具有NFC功能，可自行将卡贴在手机NFC功能感应区，完成补登操作）。
5、年审业务暂不收费。
【第七条 其它说明】
1、未成年人的学生用户办理优惠卡应征得其监护人同意。办理预约办卡、领卡、充值、补卡等业务时建议由其监护人陪同或代办。学生卡的刷卡交易责任等均由当事人及其监护人承担。
2、学生卡卡内余额不计息。
3、已办理学生卡的用户不再享受其它优惠。
4、学生卡应妥善保管，保证卡面照片等个性化信息完整、清晰，以能辨别用户身份为准。
5、学生卡在享受相应的服务时，应当遵守本管理办法及不定期公布的相关规定。
6、学生卡在交易过程中因不可抗力或设备故障等其它原因造成错账现象的，厦门易通卡运营有限责任公司有权依据实际交易情况进行账务处理。
7、学生卡各项规定由厦门易通卡运营有限责任公司负责解释。
实体敬老卡办理须知
【第一条 办卡对象】
年满65周岁以上的老人。
【第二条 优惠标准和范围】
持敬老卡乘坐本市常规公交(不含城际公交、市场定价公交、旅游线路)、农客、BRT（包含BRT链接线）、地铁等指定公共交通，可按相关政策享受刷卡乘车优惠。
敬老卡除具有公交行业优惠特性外，同时具备普通e通卡功能。
【第三条 办卡】
1、办卡申请
符合办卡条件申请办理敬老卡的，由办卡人至客户服务中心各网点办卡。办卡时需出示本人有效证件原件（具体见说明）和本人一寸彩色证件照1张；如本人无法亲自办理，可委托他人携带上述材料前往各网点代为办理。
办卡需提供的有效证件有：身份证、户口本、台胞往来大陆通行证（简称：台胞证）、台湾居民居住证、港澳居民居住证、港澳居民来往内地通行证、护照。
2、办卡费用
- 首次办卡免收卡片工本费。
- 换卡工本费15元/张。
- 补卡工本费15元/张。
【第四条 卡片使用】
1、乘坐市内公共交通工具
乘坐市内公共交通工具时，将敬老卡贴近e通卡机具进行刷卡，待机具播报“敬老卡”时说明刷卡成功。
2、遗失补办
敬老卡仅限持卡人本人使用，不得转借或转让他人使用。遗失后可凭持卡人有效证件原件至客户服务中心各网点办理挂失补卡。请持卡人妥善保管好卡片。
3、e通卡电子钱包功能
敬老卡同时具有e通卡电子钱包功能。
4、卡片故障检测及处理
持卡人可持有效证件原件和敬老卡前往客户服务中心各网点进行检测。原卡的卡面完好、经检测无法使用的，可免费更换新卡；原卡的卡面出现打孔、分层、泡水、断裂等损坏痕迹的，需支付换卡工本费15元/张后更换新卡。更换的新卡现场可取。
原卡卡内有余额的，在4个工作日后可将余额转入指定的银行账户或者持新卡至客户服务中心各网点办理余额转值，将原卡余额等值注入新卡。
5、退卡
敬老卡不办理退卡。
【第五条 有效期及年审规定】
2019年4月17日起办理过年审的敬老卡及新办理的敬老卡，卡片优惠有效期为长期，无需再办理年审：
1、原有敬老卡如需年审的，需携带e通卡（敬老卡）、身份证或户口本原件办理年审。
2、敬老卡逾期没有年审的，不能享受敬老卡优惠，只能等同普通e通卡使用。
3、年审业务暂不收费。
【第六条 其它说明】
1、敬老卡卡内余额不计息。
2、已办理敬老卡的持卡人不再享受其它e通卡优惠卡相关优惠。
3、持卡人应妥善保管敬老卡，保证卡面照片等个性化信息完整、清晰，以能辨别持卡人身份为准。
4、持卡人在享受相应的服务时，应当遵守本须知及易通卡公司不定期公布的相关章程、规定。
5、持敬老卡乘车刷卡时，请留意刷卡提示音，如未播报“敬老卡”的，请持本人有效证件和敬老卡至客户服务中心各网点检测。
5、敬老卡在交易过程中因不可抗力或设备故障等其它原因造成错账现象的，厦门易通卡运营有限责任公司有权依据实际交易情况进行账务处理。
6、持卡人在首次办理敬老卡时，确认已就须知的全部条款进行了详细地阅读，对须知的全部条款均无疑义，并对须知涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解。
7、敬老卡各项规定由厦门易通卡运营有限责任公司负责解释。